Tüketici Hukuku

Tüketici hukuku; mal veya hizmet satın alan kişilerin satıcı, sağlayıcı ve bankalar karşısındaki haklarını düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun bu alanın temel düzenlemesidir.

Tüketici Uyuşmazlıkları

• Ayıplı mal ve hizmet (değişim, onarım, bedel iadesi, indirim)
• Konut teslim gecikmesi ve ön ödemeli konut satışları
• Abonelik sözleşmeleri ve cayma hakkı
• Kredi ve kredi kartı uyuşmazlıkları
• Mesafeli satış (internet alışverişi) sorunları

Başvuru Yolları

Belirli parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurmak zorunludur; bu sınırın üstünde tüketici mahkemesinde dava açılır ve kural olarak dava öncesi arabuluculuk şartı aranır. Parasal sınırlar her yıl güncellenmektedir.

Konut projelerine ilişkin uyuşmazlıklar için Bahçeşehir avukat sayfamıza da göz atabilirsiniz.